O aeroporto de Guarulhos inaugurou na quarta (18) a Praça Pick up, que é um espaço no Terminal 2 dedicado ao embarque em carros de aplicativos. Esse espaço busca reduzir o congestionamento e reorganizar o fluxo de veículos de aplicativos já que eles representam cerca de 50% dos veículos que circulam pelo aeroporto.
A nova área não deverá ser utilizada como um ponto de descanso para os motoristas, eles terão um período de 10 minutos para aguardar o embarque dos passageiros. A área conta com mais de 120 vagas cobertas em 24 setores.
Haverá equipe de apoio para dar informações aos passageiros.
Nos terminais 1 e 3 não haverá mudança no embarque em carros de aplicativos. Para os carros particulares nada mudou.
A medida segue uma tendência já adotada em aeroportos internacionais: concentrar embarques em locais estratégicos, evitando paradas irregulares na porta dos terminais e melhorando a circulação viária.
Além disso, o sistema passa a funcionar com orientação direta pelo aplicativo, que indica ao usuário o ponto exato de embarque mais próximo e permitido dentro do aeroporto.
Como funciona na prática
O passageiro precisa seguir alguns passos simples:
- Solicitar a corrida pelo app apenas ao chegar ao ponto indicado
- Conferir no aplicativo o terminal e área correta de embarque
- Caminhar até o local sinalizado dentro ou próximo ao terminal
Os pontos de encontro continuam variando conforme o terminal:
- Terminal 1: embarque mais direto, próximo à saída
- Terminal 2: áreas específicas organizadas no entorno do terminal
- Terminal 3: necessidade de deslocamento até áreas autorizadas fora da porta principal
Essa padronização busca reduzir o tempo de espera e evitar cancelamentos, comuns quando passageiros solicitavam o carro antes de chegar ao ponto correto.
Integração com tecnologia e mobilidade
Outro destaque é a integração com o próprio sistema dos aplicativos. O usuário recebe rotas a pé dentro do aeroporto até o ponto de embarque, além de instruções em tempo real para encontrar o motorista.
A mudança também dialoga com outras melhorias recentes no aeroporto, como a entrada em operação do people mover — sistema automático que conecta os terminais à estação de trem — ampliando a mobilidade interna do complexo aeroportuário.
Impacto para passageiros e motoristas
Para os passageiros, a expectativa é de mais previsibilidade e segurança no embarque. Já para os motoristas, o modelo traz maior controle de acesso e organização de filas virtuais, reduzindo o tempo ocioso e a circulação desnecessária dentro do aeroporto.
Por outro lado, o sistema mantém taxas operacionais embutidas nas corridas iniciadas no aeroporto, prática já existente para custear a infraestrutura utilizada.
Tendência de aeroportos inteligentes
A reorganização do embarque por aplicativo em Guarulhos reforça a tendência de aeroportos inteligentes, que utilizam tecnologia e planejamento urbano para melhorar a experiência do usuário.
Com o crescimento contínuo do uso de apps de transporte, a expectativa é que esse modelo se torne cada vez mais comum em grandes hubs aeroportuários do Brasil.
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